Question 1

Que faut-il apporter à la première séance ?

Accepted Answer

La prescription médicale du médecin (obligatoire pour le remboursement), votre carte d'identité, votre vignette de mutuelle, et tout document utile : compte-rendu opératoire, radiographies récentes, IRM, lettre d'un spécialiste. Plus j'ai d'éléments, plus la prise en charge est précise dès la première séance.

Question 2

Combien de temps dure la première séance ?

Accepted Answer

La première séance dure entre 30 et 45 minutes. Elle commence par un entretien sur votre situation (histoire de la douleur, traitements, contraintes professionnelles), suivi d'un bilan physique précis. Le soin proprement dit débute généralement dès cette première séance. Vous repartez avec une compréhension claire du nombre de séances envisagées et des éventuels exercices à faire chez vous.

Question 3

Quelle tenue prévoir ?

Accepted Answer

Une tenue confortable, dans laquelle vous pouvez bouger : t-shirt, jogging ou short pour une rééducation des membres inférieurs, sous-vêtements adaptés pour un travail du dos. Pas besoin d'apporter une tenue de sport, mais évitez les vêtements trop ajustés ou trop serrés. Pour la kiné respiratoire pédiatrique, un body et une couche propre suffisent, je m'adapte au bébé.

Question 4

Comment prendre rendez-vous ?

Accepted Answer

Le plus simple est de réserver directement en ligne sur Progenda, vous voyez tous les créneaux disponibles et choisissez celui qui vous convient. Vous pouvez aussi appeler le cabinet au 0499 62 02 77 ou envoyer un message via le formulaire de contact. Je rappelle systématiquement dans la journée ouvrée.

Question 5

Quel délai pour obtenir un premier rendez-vous ?

Accepted Answer

Pour une première consultation au cabinet, le délai est généralement d'une à deux semaines. En cas d'urgence respiratoire pédiatrique (bronchiolite d'un nourrisson), j'essaie d'organiser un rendez-vous le jour même selon ma disponibilité. Pour les patients post-opératoires, anticiper la prise de rendez-vous dès la programmation de l'opération est conseillé.

Question 6

Comment annuler ou reporter une séance ?

Accepted Answer

Vous pouvez annuler ou reporter directement depuis Progenda jusqu'à 24h avant la séance. Pour une annulation plus tardive, un simple appel ou SMS au 0499 62 02 77 suffit. Aucun frais d'annulation n'est appliqué, je compte sur votre prévenance pour libérer le créneau et permettre à un autre patient d'en profiter.

Question 7

Faut-il une prescription médicale ?

Accepted Answer

Pour bénéficier du remboursement par la mutuelle, oui, une prescription médicale est indispensable (médecin traitant ou spécialiste). Sans prescription, la séance reste possible mais n'est pas remboursée. La prescription précise généralement le nombre de séances autorisées et le type de prise en charge (rééducation classique, respiratoire, lourde).

Question 8

Le cabinet est-il conventionné INAMI ?

Accepted Answer

Oui, le cabinet est entièrement conventionné INAMI. Cela signifie que les honoraires correspondent aux tarifs officiels fixés par l'État belge, identiques pour tous les kinésithérapeutes conventionnés. Vous bénéficiez donc du remboursement maximal par votre mutuelle. Numéro INAMI : 1-55940-64-527.

Question 9

Combien la mutuelle rembourse-t-elle ?

Accepted Answer

Pour un patient en règle de mutuelle, la prise en charge couvre environ 75% du tarif conventionné. Comme j'applique le tiers payant, vous n'avancez pas cette somme : vous ne payez que le ticket modérateur (quelques euros par séance) et la mutuelle me règle directement sa part. Les bénéficiaires de l'intervention majorée (BIM/OMNIO) ont un reste à charge encore réduit.

Question 10

Le tiers payant est-il possible ?

Accepted Answer

Oui, j'applique le tiers payant. Concrètement, vous n'avancez pas le prix de la séance : vous ne réglez que le ticket modérateur (quelques euros) et la mutuelle me verse directement sa part. Le reste à charge est encore réduit avec le statut BIM/OMNIO. N'hésitez pas à m'en parler lors de la prise de rendez-vous.

Question 11

Combien de séances sont remboursées ?

Accepted Answer

Cela dépend de la pathologie et de la prescription. En situation courante (rééducation classique), la mutuelle rembourse en général jusqu'à 18 séances par an pour une même pathologie. En situation lourde (post-opératoire, neurologique, respiratoire chronique), des cadres plus larges existent (Fa, Fb, E pathologie lourde). Votre médecin précise le cadre dans sa prescription et je vous oriente si besoin.

Question 12

Et si je viens sans prescription médicale ?

Accepted Answer

C'est tout à fait possible. Cependant, les séances ne seront pas remboursées par la mutuelle.

Les questions que l'on me pose.

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